1. Tổng quan chuyển đổi số trong ngành bất động sản
Chuyển đổi số trong ngành bất động sản là hoạt động ứng dụng công nghệ số vào một phần hoặc toàn bộ quy trình làm việc của các công ty bất động sản. Việc áp dụng công nghệ số trong lĩnh vực bất động sản không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh. Công việc chuyển đổi số trong ngành bất động sản bao gồm việc tích hợp công nghệ số vào các giai đoạn của quy trình làm việc của các công ty, từ việc quản lý tài sản đến tương tác với khách hàng, nhằm mục tiêu tăng cường trải nghiệm của họ và phát triển mô hình kinh doanh.
Hoạt động chuyển đổi số trong ngành bất động sản đã được nhiều công ty bất động sản hàng đầu trên thế giới áp dụng và đạt được nhiều thành công, điển hình như :
1.1. Tối ưu hoạt động vận hành
Brookfield Properties và Silverstein Properties đã minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ số mang lại những kết quả ấn tượng. Brookfield Properties đã đầu tư lớn vào các công ty công nghệ bất động sản như VTS và hợp tác với các startup như Skyline để áp dụng trí tuệ nhân tạo trong việc phân tích thị trường. Những nỗ lực này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động vận hành mà còn giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường bất động sản.
1.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Silverstein Properties, một trong những công ty quản lý và phát triển bất động sản hàng đầu tại New York, đã sử dụng công nghệ số để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Công ty đã phát triển các ứng dụng giúp môi giới thu thập thông tin từ khách hàng và phân tích các xu hướng, thông tin quan trọng, hỗ trợ trong việc thiết kế các dự án tương lai. Hơn nữa, họ còn tạo ra tiện ích cho khách hàng bằng cách cho phép họ sử dụng thẻ từ để tiện lợi di chuyển trong các tòa nhà mới xây, không cần bấm nút nào trên thang máy hay cửa quay.
2. Chuyển đổi số: Yếu tố thiết yếu đối với ngành bất động sản
Cách mà Công nghệ 4.0 đang thay đổi hoạt động trong các lĩnh vực xã hội, bao gồm cả ngành bất động sản, không thể bị bỏ qua. Sử dụng công nghệ để số hóa ngành bất động sản đã trở thành một xu hướng thiết yếu cho các doanh nghiệp, nhằm đối phó với những rủi ro như sau:
Thay đổi trong hành vi của người dùng:
Người tiêu dùng hiện nay đã thay đổi cách họ tìm kiếm và liên hệ với môi giới bất động sản. Thay vì sử dụng phương thức truyền thống, họ thích sử dụng điện thoại di động hoặc trang web để tìm kiếm và liên hệ với môi giới. Vì vậy, nếu một doanh nghiệp bất động sản không có một hiện diện mạnh trực tuyến, điều đó có nghĩa là họ đã bỏ lỡ cơ hội tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tăng cường khả năng cạnh tranh:
Công nghệ hiện đại mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho các doanh nghiệp dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ. Ngày nay, các doanh nghiệp bất động sản có thể tối ưu hóa hoạt động của họ bằng cách áp dụng các công nghệ số hóa như tự động hóa quy trình, cung cấp trải nghiệm tìm kiếm và thanh toán nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
Chuyển đổi số trong ngành bất động sản có nhiều lợi ích, bao gồm:
- Nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường.
- Giảm chi phí, cải thiện tiến độ giao hàng sản phẩm cho khách hàng, từ đó tăng lợi nhuận cho dự án.
- Giảm tác động đến môi trường, đóng góp vào mục tiêu giảm thiểu thải và bền vững.
Những cải thiện này không chỉ giúp doanh nghiệp bất động sản thích nghi với thời đại mới mà còn làm cho họ nổi bật và cạnh tranh trong ngành.
3. Vướng mắc và cách giải quyết trong chuyển đổi số bất động sản
Trong quá trình triển khai Chuyển đổi số, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản có thể đối mặt với một loạt thách thức liên quan đến nhân lực, quy trình, và hệ thống, những thách thức cụ thể bao gồm:
- Nhân viên trong doanh nghiệp Bất động sản chủ yếu thiếu kiến thức và kỹ năng trong việc sử dụng phần mềm và hệ thống công nghệ.
- Các quy trình hoạt động phức tạp và liên quan đến nhiều đơn vị hành chính khác nhau, tạo ra sự rối rắm và khó khăn trong việc quản lý và thực hiện chúng.
- Thiếu sự hòa nhập và liên kết đúng đắn giữa chủ đầu tư và các đơn vị tư vấn công nghệ, dẫn đến sự mất thông tin và hiệu suất làm việc thấp.
- Lĩnh vực công nghệ trong ngành Bất động sản vẫn đang ở giai đoạn đầu của quá trình Chuyển đổi số và cần thời gian để phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại.
Nhằm giải quyết những thách thức này, các doanh nghiệp Bất động sản cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, tối ưu hóa quy trình hoạt động để tạo sự hiệu quả và tiết kiệm thời gian, thúc đẩy sự hợp tác giữa các bên liên quan, và tận dụng tiềm năng của công nghệ số hóa để cải thiện hiệu suất và tiết kiệm chi phí.
4. Xu hướng chuyển đổi số thống trị trong ngành bất động sản hiện nay
Có một số xu hướng quan trọng đang diễn ra trong lĩnh vực bất động sản hiện nay, bao gồm:
4.1. Tối ưu hóa nền tảng công nghệ giúp khách hàng tìm kiếm và mua dễ dàng
- Tối ưu website
- Các nền tảng quảng cáo (Digital Marketing)
- Tích hợp hệ thống thanh toán thông qua các cổng thanh toán liên kết với tổ chức và dịch vụ tài chính (mortgage)
Cách này đã tạo ra những biến đổi đáng kể trong cách hoạt động của ngành bất động sản, mặc dù trước đây được coi là một ngành khá cố định.
4.2. Ứng dụng công nghệ để quản lý dự án hiệu quả
Ứng dụng công nghệ trong quản lý dự án bằng việc sử dụng các ứng dụng công nghệ hiện đại, doanh nghiệp có khả năng theo dõi một cách thuận tiện tình hình của các dự án thương mại. Điều này bao gồm việc theo dõi số lượng căn hộ đã bán, số lượng căn hộ còn lại, và tình trạng thanh toán của từng căn hộ. Ngoài ra, cũng có thể theo dõi tiến độ thi công của từng phần của dự án bất động sản.
Từ những thông tin thu thập được, dễ dàng tạo ra báo cáo chi tiết để cung cấp cho khách hàng hoặc để chuẩn bị tài nguyên cần thiết cho việc tiến hành thi công. Điều này giúp tối ưu hóa sử dụng tài nguyên và nâng cao hiệu suất tổ chức dự án.
4.3. Sử dụng thực tế ảo để tăng cường trải nghiệm bất động sản
Thực hiện thực tế ảo trong thực tế kinh doanh có thể đem lại một loạt lợi ích quan trọng, bao gồm:
- Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Thực tế ảo giải quyết vấn đề cung cấp cho khách hàng trải nghiệm ảo chân thực về bất động sản mà họ quan tâm, giúp tiết kiệm thời gian và giảm chi phí. Kết quả là nâng cao trải nghiệm của khách hàng và rút ngắn thời gian từ việc tham khảo đến việc đặt hàng thực sự.
- Hỗ trợ quá trình thiết kế và xây dựng: Điều này giúp họ phát hiện những điểm yếu trong thiết kế và tối ưu hóa không gian, từ đó tạo ra các sản phẩm bất động sản có giá trị cao và tiện nghi đối với khách hàng.”
4.4 Lợi ích của big data trong quản lý và phân tích dữ liệu
Trong ngành bất động sản, việc khai thác dữ liệu được thực hiện thông qua một loạt các hoạt động :
- Quản lý Hồ sơ và Thanh toán Hiệu quả: Sử dụng công nghệ số giúp tổ chức quản lý hồ sơ theo các tiêu chí như phân loại, gắn mã thẻ vị trí và hỗ trợ tìm kiếm. Hơn nữa, việc lưu trữ hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Phân Tích, Dự Báo và Định Giá Sản Phẩm Bất Động Sản kết hợp với Sản Phẩm Bổ Sung: Điều này cũng bao gồm việc đánh giá các sản phẩm bổ sung như nội thất và thiết bị gia dụng. Bằng cách này, doanh nghiệp bất động sản có thể tạo ra các sản phẩm có giá trị cao và bền vững hơn, đồng thời tăng cường uy tín và danh tiếng trong ngành.”
Cách thực hiện chuyển đổi số thành công trong lĩnh vực bất động sản
Chuyển đổi kỹ thuật số đã mở ra cơ hội đáng kể cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giảm chi phí. Chính vì vậy, việc thực hiện quá trình chuyển đổi số trong ngành bất động sản không chỉ là một xu hướng, mà còn là một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào trong lĩnh vực này.
Tìm kiếm và mua bất động sản dựa trên nền tảng kỹ thuật số
Các ứng dụng và trang web liên quan đến bất động sản cung cấp một cách dễ dàng hơn để người mua và người bán tương tác trực tiếp. Do đó, mức độ hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng số cao hơn cơ hội tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, việc tương tác qua lượt thích, chia sẻ và bình luận trên các kênh trực tuyến giúp doanh nghiệp bất động sản nắm bắt và hiểu rõ hơn về những nội dung mà khách hàng yêu thích và mong đợi.
Tương tác và quản lý hiệu quả dự án bất động sản
Hệ thống tự động hóa doanh nghiệp đang đổi mới cách triển khai các dự án bất động sản, mang lại sự hiệu quả cao hơn. Các hệ thống tự động hóa tiêu biểu, chẳng hạn như WEONE, đồng bộ hóa dữ liệu trên toàn bộ nền tảng doanh nghiệp.
Mọi thông tin liên quan đến dự án, hợp đồng, khách hàng, và tài liệu liên quan được lưu trữ một cách khoa học và minh bạch trên một nền tảng chung. Quản lý dự án có khả năng theo dõi mọi hoạt động liên quan đến dự án bất động sản từ thời gian, nhân sự, cho đến tiến độ thực hiện. Nhân viên có thể dễ dàng truy xuất và chia sẻ tài liệu cần thiết với khách hàng. Điều này giúp việc chia sẻ thông tin giữa các bộ phận trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.
Sử dụng thực tế ảo và thực tế tăng ường để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Cách biến đổi con số trong lĩnh vực bất động sản đang chứng kiến một cuộc cách mạng đích thực, mang lại sự thuận tiện và trải nghiệm vượt trội cho cả người bán và người mua. Hai công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự thay đổi này là Thực tế ảo mở rộng (AR) và Thực tế ảo (VR). Chúng cho phép người mua tiềm năng khám phá không gian căn hộ, văn phòng và các tài sản 3D một cách chân thực, ngay cả khi họ không có mặt trực tiếp tại địa điểm. Điều này tạo ra những trải nghiệm thực sự sống động cho khách hàng, bất kể họ đang ở đâu.
Tận dụng tài liệu số để tối ưu hóa quá trình giao dịch bất động sản
Dưới sự hỗ trợ của công nghệ số, những thách thức này trở nên dễ dàng hơn nhiều. Các công cụ và hệ thống quản lý như WEONE… giúp nhân viên tìm kiếm thông tin cần thiết một cách nhanh chóng, chỉ trong vài giây. Điều này giúp giảm thời gian gửi tài liệu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Sự chuyển đổi số trong ngành bất động sản đã mở ra nhiều cơ hội mới, nhưng cũng tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt cho các doanh nghiệp. Để tận dụng hết tiềm năng của thị trường, các doanh nghiệp bất động sản cần nắm bắt cơ hội bằng cách thúc đẩy sự áp dụng công nghệ. Hãy tránh trở thành người đến sau trong cuộc đua chuyển đổi số này.
Kết luận
Có thể thấy sự chuyển đổi số trong lĩnh vực bất động sản mang lại một loạt lợi ích và đang trở thành một xu hướng không thể tránh trong tương lai. Tuy nhiên, để sẵn sàng áp dụng và đạt được hiệu suất tối ưu, các doanh nghiệp bất động sản cần tiến hành một quá trình khảo sát để hiểu rõ hơn về hoạt động hiện tại của họ. Họ cũng cần xây dựng một lộ trình phù hợp cho việc áp dụng công nghệ, bắt đầu từ việc phát triển nền tảng cốt lõi và tiến xa hơn để xây dựng một hệ sinh thái vệ tinh mạnh mẽ.
Qua bài viết mong bạn sẽ hiểu hơn về tầm quan trọng của chuyển đổi số bất động sản và bạn có thể áp dụng nó một cách tốt nhất. Cảm ơn bạn đã tìm hiểu cùng chúng tôi nếu bạn có thắc mắc hãy liên hệ qua hệ thống hoặc comment dưới bài viết cho chúng tôi biết nhé!!!
